第五单元:卓越员工职业化训练(五):魅力十足的商务礼仪
为什么要塑造积极的职业化形象
常见商务礼仪(一):怎样着装更得体
常见商务礼仪(二):日常待人接物礼仪
常见商务礼仪(三):拜访与接待客户礼仪
常见商务礼仪(四):常用接打电话礼仪
常见商务礼仪(五):办公室日常工作礼仪
第六单元:卓越员工职业化训练(六):时间管理与有效工作
时间管理游戏与心得分析
小组讨论:什么是时间和时间管理
时间管理的黄金法则
如何制定行之有效的工作计划
常用时间管理诀窍
案例分析与讨论
第七单元:卓越员工职业化训练(七):知人知心的沟通技巧
Johari视窗管理的启示
沟通游戏与心得分析:沟通的12字诀
小组讨论:哪些因素会影响沟通
改善人际沟通的技巧—ALL
高效人际沟通的七个C
如何建立有效的沟通渠道
专业测试与分析:你的沟通技巧怎样
制定个人行动计划
第八单元:卓越员工职业化训练(八):群策群力团队精神训练
小组讨论:什么是团队和团队精神
团队游戏与心得分析
认识团队和群体的区别
优胜团队的构成要素
专业测试与分析:学会与不同类型的人合作与沟通
团队游戏与心得分析