第五单元：卓越员工职业化训练(五)：魅力十足的商务礼仪
 为什么要塑造积极的职业化形象
 常见商务礼仪（一）：怎样着装更得体
 常见商务礼仪（二）：日常待人接物礼仪
 常见商务礼仪（三）：拜访与接待客户礼仪
 常见商务礼仪（四）：常用接打电话礼仪
 常见商务礼仪（五）：办公室日常工作礼仪
 第六单元：卓越员工职业化训练(六)：时间管理与有效工作
 时间管理游戏与心得分析
 小组讨论：什么是时间和时间管理
 时间管理的黄金法则
 如何制定行之有效的工作计划
 常用时间管理诀窍
 案例分析与讨论
 第七单元：卓越员工职业化训练(七)：知人知心的沟通技巧
 Johari视窗管理的启示
 沟通游戏与心得分析：沟通的12字诀
 小组讨论：哪些因素会影响沟通
 改善人际沟通的技巧—ALL
 高效人际沟通的七个C
 如何建立有效的沟通渠道
 专业测试与分析：你的沟通技巧怎样
 制定个人行动计划
 第八单元：卓越员工职业化训练(八)：群策群力团队精神训练
 小组讨论：什么是团队和团队精神
 团队游戏与心得分析
 认识团队和群体的区别
 优胜团队的构成要素
 专业测试与分析：学会与不同类型的人合作与沟通
 团队游戏与心得分析